Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige sessies, readings, cirkels en ceremonies bij A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff.

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff: de eenmanszaak A Sacred Hearth, gevestigd te Leeuwarden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99492024.
• Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff.
• Diensten: energetisch werk, waaronder onder andere tarotreadings, kaartleggingen, Reiki-healing, Akasha Kundalini-energy healing en aanverwante sessies.
• Overeenkomst: de afspraak tussen A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff en de cliënt betreffende het afnemen van een dienst.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff.
2. Door het maken van een overeenkomst, een afspraak en het voldoen van de betaling ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig voor zover deze afwijkingen uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen overeen zijn gekomen. Aan een dergelijke uitdrukkelijke en schriftelijk overeengekomen afwijking kan opdrachtgever geen rechten ontlenen voor toekomstige overeenkomsten.
4. Andere algemene voorwaarden, waaronder die van de patiënt/cliënt, hoe deze ook worden vermeld of genoemd, zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding tussen partijen en worden op voorhand afgewezen.

Artikel 3  –  Aard van de dienstverlening

Alle activiteiten van A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff zijn gericht op bewustwording en persoonlijke ontwikkeling. Zij zal haar aanbod naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

Het is vervolgens aan de cliënt om het aangebodene naar eigen inzicht al dan niet toe te passen. De cliënt is dus altijd zelf verantwoordelijke voor zijn/haar eigen ontwikkeling.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle afspraken, overeenkomsten en aanbiedingen van A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff zijn vrijblijvend en herroepbaar, ook indien daarin een termijn is genoemd waarvoor het aanbod geldt.
2. Bij mondelinge informatieverstrekking wordt een aanbod eerst geacht te zijn gedaan, zodra dit schriftelijk door A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff is bevestigd.
3. Een overeenkomst komt tot stand door een schriftelijke acceptatie van de afspraak door cliënt. Indien hierin wijzigingen worden aangebracht door de cliënt, dan komt de overeenkomst pas tot stand nadat A Sacred Hearth | Elvira Oostrerhoff schriftelijk met die wijzigingen heeft ingestemd.
4. Een overeenkomst of afspraak kan zowel een losse sessie als een traject van sessies betreffen.
5. Een overeenkomst of afspraak komt tot stand via e-mail, DM (bijvoorbeeld Instagram) of een boeking via het boekingssysteem com (beschikbaar gesteld op de website en via Instagram).
6. De overeenkomst is definitief zodra de betaling door A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff is ontvangen en de cliënt een bevestiging ontvangt via e-mail, What’sApp of dm.
7. Na betaling is de gereserveerde tijd definitief voor jou vastgelegd.

Artikel 5 – Diensten en werkwijze

1. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff biedt energetische diensten aan, zowel fysiek in de praktijk in Leeuwarden als online. Een cirkel of ceremonie wordt op een locatie elders gehouden.
2. Diensten kunnen bestaan uit een losse sessie of een traject van drie of vijf sessies.
3. De cliënt vult voorafgaand aan de sessie een intakeformulier in, waarop persoonsgegevens en medische gegevens worden vermeld.
4. Tijdens de eerste sessie vindt een kennismaking en intake plaats. Bij een vervolgsessie is er ruimte om veranderingen te bespreken.
5. Voorafgaand aan de samenwerking kan, indien gewenst, een oriënterend gesprek plaatsvinden om te beoordelen of de werkwijze aansluit bij jouw wensen.

Artikel 6 – Annuleren, verzetten en no-show

1. Annulering van een sessie of deelname aan een cirkel of ceremonie kan tot 48 uur vóór het afgesproken tijdstip. Voor annulering van een sessie of deelname gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

• Bij annulering tot 48 uur voor het afgesproken tijdstip ben je geen kosten verschuldigd.
• Bij annulering 24 uur voor het afgesproken tijdstip ben je 50% van het bedrag verschuldigd.
• Bij annulering binnen 24 uur voor het afgesproken tijdstip ben je 100% van het bedrag verschuldigd.
• Indien een sessie of deelname op verzoek van jou wordt verschoven naar een latere datum, dan ben je bij verschuiving tot 48 uur voor het afgesproken tijdstip geen kosten verschuldigd. Binnen 48 uur voor het afgesproken tijdstip ben je 50% van het bedrag verschuldigd. Binnen 24 uur voor het afgesproken tijdstip ben je het volledige bedrag verschuldigd.

2. Bij een no-show, worden de volledige kosten van de betreffende sessie of deelname in rekening gebracht.
3. Indien annulering niet of te laat gebeurt, dan is A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff gerechtigd de betreffende sessie of deelname in rekening te brengen.
4. Bij onvoorziene omstandigheden zoals ziekte of het overlijden van naasten, kan in overleg een sessie of deelname aan een cirkel of ceremonie verplaatst worden. Er wordt geen geld terug gegeven.
5. Afspraken worden vooraf betaald; bij het vervallen van een afspraak wordt het betaalde bedrag niet teruggestort.
6. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff is in redelijkheid gerechtigd en reeds geplande afspraak te wijzigen.

Artikel 7 – Overmacht

1. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff is niet verplicht tot het nakomen van enige verplichting naar de cliënt, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff zal zich in deze situatie inspannen om een oplossing te vinden, bijvoorbeeld door het verplaatsen een sessie of deelname een aan cirkel of ceremonie naar een andere datum.
2. Van overmacht is sprake indien zich van buiten komende oorzaken voordoen, voorzien of niet voorzien, waarover A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff geen invloed kan uitoefenen en waardoor A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff redelijkerwijs niet in staat is haar verplichtingen na te komen, bijvoorbeeld bij ziekte, IT-storingen of maatregelen die worden opgelegd door de overheid.
3. Overmacht betekent niet dat de betalingsverplichting voor de cliënt vervalt.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

1. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff maakt gebruik van de Kleine Ondernemingsregeling (KOR). Alle aangeboden activiteiten zijn vrijgesteld van btw.
2. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van eventuele typefouten. Voor de gevolgen van typefouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. A Sacred Hearth | Elvirs Oosterhoffi is dan ook niet verplicht om de dienst volgens de foutieve prijs te leveren.
3. In sommige gevallen is er sprake van een actieprijs of tijdelijke aanbieding. Deze actieprijs of tijdelijke aanbieding is slechts gedurende een bepaalde periode geldig, zolang deze actie of aanbieding loopt. Op deze prijzen of aanbiedingen kan voor of na de actie of aanbiedingsperiode geen afspraak worden gemaakt.
4. Alle activiteiten die uitgevoerd worden, dienen betaald te worden middels een vooraf gestuurd betaalverzoek. Er wordt geen geld retour gegeven.
5. Indien betaling niet tijdig (minimaal 3 dagen voor de geplande afspraak) wordt voldaan, vervalt de gereserveerde afspraak automatisch.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid

1. De diensten van A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff zijn ondersteunend en aanvullend van aard en zijn nadrukkelijk geen vervanging van een psychologisch en/of medisch consult en/of therapie. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff stelt geen medische diagnoses.
2. Raadpleeg altijd een arts of een andere gekwalificeerde dienstverlener bij langdurig lichamelijke en/of psychische klachten of bij twijfel.
3. Jij blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor je fysieke, mentale en emotionele gezondheid.
4. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
5. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan, doordat cliënt onjuiste en/of onvolledige informatie heeft verstrekt over lichamelijk aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden en/of vrijetijdsbesteding.
6. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gesteld voor klachten na gebruik van haar diensten.
7. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht.

Artikel 10 – Gezondheid, veiligheid en contra-indicaties

1. Tijdens sessies kan lichamelijke aanraking plaatsvinden. Dit gebeurt altijd in overleg en met jouw toestemming. Tijdens sessies houd jij je kleding aan.
2. Je bent verplicht om A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff volledig en naar waarheid te informeren over:

• zwangerschap;
• psychische klachten of diagnoses;
• medicijngebruik;
• andere relevante gezondheidsfactoren

3. Contra-indicaties: deze worden vooraf met je gedeeld, zodat je zelf kunt bepalen of het veilig is om deel te nemen aan een sessie, cirkel of ceremonie en het gebruik van een plantmedicijn.
4. Indien blijkt dat deelname aan een sessie, traject, cirkel of ceremonie niet passend of veilig is, behoudt A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff zich het recht voor om een sessie, traject cirkel of ceremonie te weigeren of voortijdig te beëindigen.
5. Indien tijdens of na een sessie, deelname aan een cirkel of ceremonie iets niet passend voor je voelt, ben je zelf verantwoordelijk dit direct aan te geven.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

1. Alle gebruikte materialen, oefeningen, meditaties, teksten, audio’s en overige content blijven eigendom van A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff.
2. Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden, openbaar te maken of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 10 – Privacy en vertrouwelijkheid

1. Voor de uitvoering van de sessie of deelname aan een cirkel of ceremonie kan het nodig zijn dat vertrouwelijke informatie wordt gedeeld. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff gaat met deze informatie vertrouwelijk om en zal deze niet delen met derden, tenzij daar toestemming voor is gegeven.
2. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
3. Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website.
4. Informatie die tijdens sessies en deelname aan een cirkel of ceremonie wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

Artikel 11 – Weigering of beëindiging

1. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff behoudt zich het recht voor om een cliënt te weigeren of een overeenkomst te beëindigen indien:

• onjuiste of onvolledige informatie is verstrekt;
• sprake is van contra-indicaties;
• de samenwerking niet (meer) passend is.

2. In geval van beëindiging door A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff ontstaat geen recht op restitutie.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 5 werkdagen na het ontstaan schriftelijk te worden gemeld via info@asacredhearth.nl. Klachten moeten duidelijk en volledig omschreven worden, onder vermelding van datum van de afgenomen dienst.
2. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff zal de klacht zorgvuldig behandelen en samen met jou zoeken naar een passende oplossing. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff streeft er altijd naar het vinden van een oplossing waar beide partijen zich in kunnen vinden.
3. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff is binnenkort aangesloten bij CAT onder nummer … Volgens richtlijnen vermeld ik hierbij dat ik in opleiding ben bij Tara Seiokona, Tamara Ceelen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Deze Algemene voorwaarden zijn in te zien en te downloaden op de website van https://asacredhearth.nl. A Sacred Hearth | Elvira Oosterhoff heeft het recht deze algemene voorwaarden in de toekomst aan te passen of te wijzigen.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.